今年我和我闺蜜在网上看到了一家本地影楼的

如果影楼不按照合同规定退款，那么这件事情的过错方就是影楼， 可以选择报警的方式来处理，但报警的结果也不一定如意。
因为这种事情属于民事纠纷，就算报警，警察的工作人员也会以调解为主。所以与其报警，还不如拿起法律的武器，用法律维护自己的合法权益。其实影楼不退款的情况比较复杂，如果 是对影楼的拍摄效果不满意想要退款，那么影楼肯定是不会答应的，这种情况即便找警察，警察也不会来处理。建议消费者可以拿起法律武器维护自己的合法权益。
法律依据：《中华人民共和国消费者保护法》
第八条 【知情权】消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。第七条 【安全保障权】消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。第九条 （一）消费者享有自主选择商品或者服务的权利；
（二）消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务；
（三）消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。第十一条 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。第十三条 （一）消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利；
（二）消费者应当努力掌握所需商品或者服务的知识和使用技能，正确使用商品，提高自我保护意识。第十五条 （一）消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利；
（二）消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。第十六条 （一）经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照《中华人民共和国产品质量法》和其他有关法律、法规的规定履行义务；
（二）经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。


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法律分析：一般如果影楼在处理退款的时候不按照合同里面规定的内容来处理，那也可以报警处理。其实出现退款纠纷，那最好的方式还是跟对方协商，可以找到影楼的负责人，总归会提出一个解决方案，然后可以看一下对方的解决方案合不合理。一般这种问题也属于民事纠纷，警察基本上也都会以调解为主。大家去影楼拍照片，一定要跟对方签订正式的合同，拍照之前也要了解清楚他们的服务，最好了解一下口碑。法律依据：《中华人民共和国民法典》 第四百六十六条 当事人对合同条款的理解有争议的，应当依据本法第一百四十二条第一款的规定，确定争议条款的含义。合同文本采用两种以上文字订立并约定具有同等效力的，对各文本使用的词句推定具有相同含义。各文本使用的词句不一致的，应当根据合同的相关条款、性质、目的以及诚信原则等予以解释。
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法律分析：是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
（一）消费者定作的；
（二）鲜活易腐的；
（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
（四）交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。
消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。